[Аудиокнига] Отчаянные аккаунт-менеджеры (Борис Шпирт)

​

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а чтение текста автором поможет вам запомнить самое важное.

Спойлер: Буктрейлер

Скрытый текст. Открывается зарегистрированным пользователям.

Дата написания: 2018
Длительность: 3 ч. 38 мин. 16 сек.
Чтец: Борис Шпирт
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...